“全新平台,奋进10亿。”1月18日,TCL小家电2015年电子商务年会在中山南头丽阁花园酒店最高的会议室里举行。TCL小家电全国营 销总经理步震对着台下来自全国各地的数百名电商经销商激昂陈词:“梦想,一定会被耻笑的梦想,但未必就不能实现。”
可以了解的是,TCL小家电曾在佛山南海苦心经营10年,专业生产空气净化器、净水器、除湿机三大健康电器;无法理解的是,TCL小家电刚刚迁入中山南头从零开始,就把电商营 销目标剑指10亿,是志存高远还是好高骛远?
其实,这都不重要,重要的是信心之外,实现目标有没有方法论。那么,TCL小家电电商未来3年的路到底会怎么走?步震和他的团队缓缓道出了TCL小家电进军电商前线的“阳谋”。
亏“钱”也要占“线”
“你做电商了吗?”已经成为当下家电企业之间最流行的问候语。电商,这条与传统线下渠道截然不同的线上渠道,金光闪闪,吸引着众多的家电企业前仆后继。如今,已是千军万马争战,硝烟四起,步入了战国时代。
在这其中,涌现了飞鱼、SKG、小熊、小冰火人等知名的家电电商企业,但是更多的家电企业做电商并没有达到预期,反而因为分散资金,造成资金链断裂;线上线下价格混乱,以致损害原有线下经销商的利益,得不偿失。特别是近年来电商成本逐渐增加,一些无人才、无资金、无方法的家电企业根本“玩不起”,只好对成功的电商企业羡慕嫉妒恨。
可以说,电商并不如想象中的那么容易,水很深。但是,TCL小家电就是要去涉水,就是要借助电商,在2015年奋进10亿,凭什么?
在步震看来,凭的就是顺势而为的一股拼劲。他从三个改变世界的“苹果”说起,从夏娃、牛顿到乔布斯;再说工业的变革,从蒸汽时代、电气时代、信息时代到以物联网和智能制造为主导的工业4.0时代;又称互联网的变革,从web1.0、web2.0到现在的web3.0;还指出互联网应用的变革,从搜索、社交、移动到物联网......在他看来,这些“变”全部都指向了一条路:家电企业做电商是一种必然。
“通往山顶的路有很多,我们选择的是最难的一条。”步震说,做电商道阻且长,但是代表了现在与未来,即便亏一两个亿也要跑马圈地。何况,TCL小家电做电商已经风生水起。
可怕的互联网思维
不可否认,做电商是顺势而为,而且大有可为。从此前阿里巴巴马云和万达王健林的1亿赌局、小米科技和格力董明珠的10亿赌局就可见一斑。而阿里巴巴和小米科技敢于挑战传统行业巨头的底气何在?就在于互联网思维。
TCL小家电已经具备了这一思维,并向着020的营 销模式转变。早在2014年初,TCL集团就提出了“双+”战略转型,即构建起一个“智能+互联网、产品+服务”的模式。TCL小家电已经在这一条路上渐行渐远。
在过去的一年里,TCL集团实现营业收入超千亿元,成为家电业内第四个“千亿俱乐部”成员,其中,就有TCL小家电电商立下的一寸之功。
TCL小家电电商总监梁万银介绍,2014年,TCL小家电主推的空气净化器以4.0%的品牌占比跻身全网第四,除却三个外资品牌,国内第一;它在聚划算推 广的一款净化器产品销量达到了3236台,创造了行业销量纪录;至于备受关注的双十一,TCL小家电2013年的破冰数据是78万,2014年陡增至了1028万......借助电商这个大平台,2015年10亿目标还会远吗?
何况,新的一年里,TCL小家电不再沉默,产品类目不再局限于空气净化器,还增加了净水器、除湿机等品类。此外,推出了多款智能化的,符合85后、90后消费行为的新产品,全面覆盖低、中、高端,价格定位也更加合理。秉着“不怕货比货,就怕不识货”的产品策略,TCL小家电还有针对性地对线上竞品发起了PK。
特别值得一提的是TCL小家电的市场策略。为了规范线上市场,TCL小家电认为宜精不宜多,应当建立核心店铺的准入淘汰机制,重点打造千万级的核心店铺。与此同时,重视产品的售后服务,从经营产品转向经营用户。事实上,这也是“双+”战略的一种具体体现。
这些手段背后,不难看出,TCL小家电对线上市场所图甚大,不仅仅是10亿元的销售目标,还有重新洗牌,分配蛋糕,改写市场格局的心思。而且,它在人、财、物上有这样的品牌号召力,老树发新芽,难以阻挡。以净水器为例,此前TCL净水器的线上市场份额名落三四十名开外,2015年将实现业绩销售7000万,打入净水前十品牌,冲刺前五。
做一只入侵电商的“鹰”
TCL小家电人对“鹰”这个字特别敏感。此前,TCL集团董事长李东生曾撰写文章《鹰之重生》,从那时起,鹰,就已经成为TCL文化的图腾。
每一个TCL小家电人都有一个鹰的梦想。听过“TCL之歌”的人知道,歌词的第一句就是“带着希望和梦想”。所有的TCL小家电人,都在为梦想——一定会被耻笑的梦想努力着。在当天的会议上,他们甚至向在座的众多经销商宣誓,与经销一起达成10亿的梦想。
在TCL之歌里,TCL人把自己叫做铁的团队,能够重塑黄河长江,踏平惊涛骇浪。对于TCL产品的忠实用户,他们亲切地称之为“铁粉”。在经销商群体中,则有一群关系很铁的人支持者TCL小家电发展壮大。就在当天,数十名经销商分别打款数十上百万,支持TCL小家电的电商事业做强做大。其中,福建一经销商在听完TCL小家电电商的三年发展规划时,更是当场下定了500万。
事实上,众多的家电经销商已经向“网”看齐。步震说,随着市场的增速在下滑,经销商已经不止一次地向他提出需求:“我们一定要做物联网”。只有触网,一个品牌在市场上才有江湖地位,有话语权,从而实现量、额齐升。
TCL小家电正在把经销商的这一需求落地。在TCL小家电内部,已经启动了一个“鹰工程”项目:2015年是“雏鹰”——宣誓年;2016年是“飞鹰”——腾飞年;2017年是“精鹰”——优化年;2018年是“雄鹰”——提升年;2019年是“秃鹰”——巩固年;2020年是“TOP100——成就年”。“鹰工程”将以“爆款+效率+口碑+平台”的模式战胜其它品牌以“制造+体系+广 告+渠道”的模式。
一位电商名人曾说过:“一要有梦想,二是要坚持自己的梦想。”TCL小家电这只电商雏鹰,已经亮翅,可以预见的是,这只“鹰”接下来将会“不鸣则已,一鸣惊人,不飞则已,一飞冲天”。
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