移动互联时代,企业要做大做强,线上线下需二者并重。所以,其实这是一个企业营销链、渠道、客户关系等重组的时代,快速跟上这个大势,才能获得重生,甚至名不见经传的小企业也能一跃成为上市公司。但具体怎么做?通路快建林翰将在8月底主持一个创新营销研习班,重点讲述如何重构生态链,重构营销链,重构渠道,重构客户关系。
干货分享,先睹为快!线下生态链要从以下四个方面重构:
第一,要让实体渠道更轻更薄、做反商圈化营销
首先,要做反商圈化的营销,商圈的价值以往就是人流,不需要自己动脑子,因此所有人的关注点就是如何让客户进店,如何提高成交率。而反商圈化是人流变少,客户怎么来?我们要充分发挥社交网络的作用。在人人时代,传递价值不难,让大家聚集也不难,只是需要我们重新开动脑筋,以满足于客户的价值需求为重点。
其次,要让实体渠道更轻更薄,首先要把移动终端和门店端打通。门店可以少面积、少库存、少资金,把过去充斥店面、效率极低的大量导购人员,转化成跟消费者建立深度关系的客情服务人员,随时准备N次销售。实体店面的核心问题是存活问题,如果能够让店面更轻更薄,就有利于存活,这也意味着实体商业的彻底转型。
第二,要让经销商成为员工式的合作伙伴。
企业不能再是想方设法圈经销商的钱,而是要跟他们真正建立风险共担的关系。企业要把跟经销商之间的关系从买和卖的贸易式关系转化为婚姻式的强关系,跟经销商之间不再是简单的利益关系,而是真正的变成共同体。有很多企业家说,我企业弱小,没有办法复制经销商,也没有办法满足他们无止境的要求。但其实这是立场问题,两个没钱的人也可以结婚,也可以很幸福的生活在一起,配对、需要的是共同努力奋斗。
所以,今天企业的价值链是建立在招商的基础上,尤其是在移动互联网形势下,如何改善用户关系,如何快速地做招商突破,在一年内做到招商回款一个亿,动销回款两个亿的目标。通路快建招商外包结果付费模式,就是希望跟商业伙伴建立婚姻式的关系。在婚姻关系建立后,如果企业能够进一步把经销商变成员工式的合作伙伴,那么经销商就能够真正的和企业同呼吸、共命运了,企业把价值链传递到这个环节就充分打通了。
第三,在可控的情况下,要建立跟门店经销商之间的信用体系和机制,把他们变成铁粉。
商业的社会一定是个信用的社会,企业的信用等级决定了企业的生态圈是否枝繁叶茂,有多大半径。其实对员工授信,对合作伙伴授信,充分的相信他们,是把生意做大很重要的一点。很多经销商经营有拼劲儿,有干劲儿,但仍然需要关心,需要爱,如果给他们更多的关心和爱,把他们变成员工式的合作伙伴,那他们就是企业最大的铁粉。
另一个重点是机制。机制的作用非常巨大,核心是懂得分钱,懂得跟员工、经销商一起开拓市场。企业可以采取多种股权合作的方式,彼此深入嵌入,只要机制对了,雪球滚起来就比较简单了(通路快建招商外包)。
第四,要牢牢锁住用户、消费者,跟他们建立直接的互动、沟通、促销的联系关系。
过去消费者不掌控在企业手中,分销商也不掌控,跟消费者直接发生关系和连接的是终端。消费者就如候鸟,哪里气候适宜就飞哪里,且迁移的速度很快,但没有真正的沉淀下来,所以我们今天的营销重点是让消费者沉淀下来,要让候鸟筑窝。但真正的筑巢之后,怎样改变这里的环境,吸引更多的候鸟过来,这是我们要思考的另一个重点,过去营销费用的高昂就是在这里,但假如经销商发生了变化,这个市场就归零了。今天移动互联网的发展把过去的层级彻底打破,跟消费者的连接也变得简单可行,这是历史性的机遇,也是小公司快速做大绝佳的窗口和上位机会,把营销成本沉淀为用户,跟用户建立直通车,这一命题决定着小公司做大的价值取向,也决定着企业的组织结构的变革。
移动互联时代重构线下生态链,以上四条都是换跑道的思维。在瞬息万变的商业世界,移动互联是大势所趋,如果企业不换跑道,不换思维,只能徒留遗憾。很多时候,努力是没用的,勤奋也是没用的,首先是要调整好方向,因为现在一切够该转向了。 (通路快建/肖运莉)