近日,Talking Data移动数据研究中心发布《2015年O2O移动应用行业白皮书》,报告全面展现了中国O2O行业的发展现状。在外卖领域,上线于2013年11月的美团外卖,已成为行业领跑者。另据公开数据显示,美团外卖市场份额已达50%,目前仍保持高速增长,领先优势持续扩大。
业内分析人士称,美团外卖之所以保持高速发展,后来居上,离不开如下三点:产品、团队和平台。
一、重产品,用户体验好
从“千团大战”中脱颖而出的美团,一直坚持“消费者第一”的价值观,高度重视用户体验。一方面,美团外卖依托强大的技术实力和产品实力,优化产品体验,提高配送效率;另一方面,凭借美团多年的商家管理经验,美团外卖不断加强对平台商户的管理,并上线第三方保险以切实保障用餐安全。
二、重团队,线下团队执行力强
重视团队,强大的团队管理和执行能力是美团外卖另一优势。在O2O领域,美团有一支让同行艳羡的地推铁军,美团的地推团队效率更高。目前,美团外卖线下团队人员规模超过2500人,覆盖城市近270个。
随着外卖市场的加速开拓,覆盖城市日趋增多,团队规模随之不断扩大。在团队壮大的过程中,线下团队管理能力就成了外卖平台能否走远的一个关键因素。而美团外卖的线下团队管理经验和执行效率优势,则在快速发展的过程中得到彰显,并反过来助推美团外卖的加速发展。
三、平台优势,平台导流优势得天独厚
美团外卖背靠美团O2O大平台,有强势的平台支撑。美团拥有超过2亿的用户群体,具有海量活跃用户,且用户在平台上有O2O交易习惯,易于转化为外卖用户。美团平台源源不断向美团外卖导流,这是其他单一领域的外卖平台所不具有的。
可以说,正是基于产品、团队和平台这三方面的优势,美团外卖能够在不足两年时间里,狂揽外卖市场半壁江山。据美团内部人士透露,美团外卖将发力自建物流,在外卖平台扩充水果蔬菜、药品等诸多品类,以进一步满足用户需求,扩大市场份额。