龙昀
夏日炎炎,在酷暑中喝上一杯冰镇凉茶恐怕不少人会觉得惬意很多。但随着近几年,两个广为人知的凉茶品牌——王老吉和加多宝的一系列官司和争斗,人们对选择什么凉茶放在冰箱里却产生了疑问,起码笔者某位广东朋友干脆不嫌麻烦的从潮汕老家背了些材料回北京自己煮凉茶了。不过随着去年年底两家凉茶“红罐案”的一审结束,加多宝貌似终于是没什么招数的败了。但近日本已渐渐被人忘却的“红罐战争”却再起波澜:2015年6月16日,王老吉和加多宝“红罐案”的二审在最高人民法院开庭了,此次两家公司之间诉讼争议标的总金额上升至了三十亿人民币。
2015年6月16日,王老吉和加多宝“红罐案”二审在最高人民法院开庭
其实“红罐案”立案于2012年7月,至今三年了,围绕着这起“中国包装装潢第一案”,发生了太多的故事和交锋。但在笔者眼中,与其说王老吉和加多宝这三年是在争夺一个深受百姓喜爱品牌的包装,还不如说王老吉是在维护和保护中国传统民族品牌的魂,是“王老吉”——这个中国凉茶的真正代表去战胜那所谓的“凉茶领导者”加多宝这个伪代表。
民国时期王老吉在香港所售卖产品的包装图样
既然谈到中国凉茶,就要说说凉茶的历史。据传凉茶起源于成汤,距今已有3600余年,而现代凉茶的代表之一——广东凉茶则是由广东鹤山人王泽邦于1828年始创的王老吉凉茶,当时他在广州十三行靖远街开设凉茶铺,经营水碗凉茶,距今已有187年的历史。1949年新中国成立后,王老吉凉茶销售猛增,比解放前增加了至少 20 %;1956 年,国家将八间历史悠久的中药厂合并,成为王老吉联合制药厂;文化大革命期间,王老吉药厂改名为广州中药九厂;1982 年中药九厂改名广州羊城药厂;1992 年,成为以国家股为主体的股份制企业,改名广州羊城药业股份有限公司。可以说,“王老吉”这三个字是真正传承有序的广东凉茶代表,是正经的民族品牌和民族骄傲。
而加多宝则不同,该公司创立于1995年,是集原材料种植、饮料生产及销售于一体的、注册于英属维尔京群岛的外资企业。旗下产品包括罐装、瓶装、盒装“加多宝”凉茶和“昆仑山雪山矿泉水”。
先不说一个外资企业能不能代表中国的凉茶和中国的民族品牌,就说加多宝在道德上也站不住脚,就根本不能代表中国凉茶。
加多宝曾经在广告中一直号称自己是“十罐七罐”、“七连冠”,而这些数据的来源是中国行业企业信息发布中心,但今年3月央视《经济半小时》却曝光了这个“三无”机构,“只要交纳一定的费用,该机构就可以为企业量身打造一款优秀的销售数据排名。只要提供企业名称和产品名称,就能根据中心的数据为企业出具销量排名等证书,买的名次越高,企业交纳的费用就越多。”
加多宝力挺侮辱邱少云烈士的 @ 作业本
今年4月,加多宝借微博账号@作业本 的网络名气,妄图炒作自己的产品,而其所借的“烧烤”事件确是侮辱革命烈士邱少云和赖宁的。这种用侮辱先人和烈士的方式来营销的手段迅速引起了广大网友的强烈反感,邱少云烈士胞弟邱少华先生已委托律师向加多宝和@作业本 发律师函。
近年来,加多宝的产品屡现变质问题
此外,近几年来曾有不少网友在微博和论坛上曝光买到在保质期却变质的加多宝凉茶产品,有记者跟踪事件,并提出采访,却根本没有人回应。值得注意的是,这些“倒霉”的消费者中还包括一名只有3岁的温州孩子。
从以上信息中我们不难看出,“王老吉”作为中国凉茶的代表,无疑是正统的,而作为一个外资企业,且道德存在缺失的“加多宝”根本没有代表中国凉茶的资格。
回过头来,我们不妨将焦点重归那涉案标的高达30亿的“红罐案”。作为中国人,相信我们大家都明白红色意义,它代表着喜庆和欢乐,除了少数的几个民族外,大多国人都将红色视为吉祥如意、鸿运当头的象征。而作为广受百姓喜爱的夏季饮品,王老吉的包装一直以来都是喜庆的红色,这是广为人知、条件反射的一种习惯,就像大家一想到国旗就会想起红底黄星一样,不用打磕拌。人们说起凉茶第一反应的就是红色包装的那种,不用过多的说明。
反观加多宝,各种各样的说明太多了,关键是还总变,一会儿是“红罐王老吉凉茶”,一会儿是“加多宝公司知名凉茶”,一会儿是“王氏凉茶”,一会儿是“由加多宝生产的使用王泽邦配方的红罐凉茶”,一会儿是“加多宝公司多年来生产销售的红色罐装凉茶商品”,一会儿又是“加多宝公司多年经营的使用王泽邦后人秘方的红色罐装凉茶,即加多宝公司经营的曾经贴有王老吉商标的红罐凉茶及现在贴有加多宝商标的红罐凉茶”。先不说这些各种各样的说明有多少种,又有多拗口,光说存在这些乱七八糟的说法也真是“醉”了。
笔者本身就是一个消费者,身边也有不少做企业的朋友和亲人,无论从普通消费者的角度,还是从纯粹的做企业来说,加多宝有些太过了一些,王老吉这个中国的民族品牌则一直被压迫和打压。
从消费者的角度来说,肯定是希望能购买到放心、安心的产品,而广告作为消费者的第一接触点,总是被首先关注,毕竟现在的消费者的从众心理十分普遍,当广告告诉人们一个产品卖得很好,甚至占据了70%的市场份额,人们肯定是要试试的。但如果这个数据是假的呢?是商家花钱买的假数据呢?这无疑是一种欺骗,是对消费者的伤害,试想连最基本的诚信都没有,这个产品的质量恐怕也有点堪忧,从2012年以来众多加多宝产品变质的新闻貌似正好佐证这这一论点。
于此同时,这种对消费者的欺骗也是对竞争对手的伤害,是明显的不正当竞争,是毫无诚信的表现。笔者一直认为,做人最重要的是诚信,而做企业更是要将诚信放在第一位。如果一个企业连诚信都丢失了,只把利润和打压竞争对手作为关注点,那这个企业的产品离没人买也不会太远了。毕竟商人逐利虽然是天性,但商人的最基本条件是“人”,人无信则不利,这不仅仅是古训,更是人区别于非智慧生物的前提之一。
加多宝做的过线太多了,其带给消费者和王老吉的伤害不是几亿、几十亿的营销费用或赔偿能挽救回来的。在笔者看来,王老吉是中国传统民族品牌的代表之一,而产品的质量也没有给“民族品牌”这四个字丢人,这就值得我们支持。
近30多年来,中国有太多的民族品牌消失在了这片土地上,其中有汽车、发动机等重工业品牌,也有自行车、手表、牙膏等轻工业品牌,还有不少的食品和药品品牌。它们有的是因为生产落后破产了,也有的是被国外资本收购了,但无论怎么样,它们都丢掉了自己民族品牌的魂。可以说,像王老吉这种传承有序、历经近两百年的品牌已经很少、很少了。但加多宝的打压却让王老吉近乎丢掉了自己民族品牌的魂,毕竟对于王老吉来说,那熟悉包装就是自己民族魂最外在的表现!
2014年的一审让王老吉——这个中国凉茶的代表看到了魂归的希望,虽然此次的二审是何结果还不能确定,但笔者相信,中国民族企业和民族品牌的魂不会丢掉,王老吉这个“真代表”终究会战胜加多宝这个“假代表”!