互联网金融正在改变着人们的理财生活。P2P网贷、股权众筹……丰富多样的创新型产品让众多的中小投资者参与到金融理财中。但无论是何种形式的创新，都应以投资人的利益为上。对此，天弘基金总经理郭树强表示，应纠正投资理念，摒弃似是而非的纸上谈兵理念，天弘的基金业绩不单纯追求排名，要把为投资者创造可靠收益作为重要内容，成为众多百姓值得依赖的投资理财好帮手。

　　自2013年与支付宝合作的余额宝上线以来，天弘基金获得了社 会的广泛关注，在基金资产规模增长的同时，也吸引了大量的投资者进入到理财领域。如何对这些新增客户开展投资者教育工作,以及如何更好的为客户服务，天弘基金进行了一些探索和创新。“以多种创新手段普及理财知识，帮助用户建立正确的风险收益水平预期,是我们进行投资者教育的重要原则。”郭树强说。

　　在郭树强的领导下，“客户第一“是天弘基金一直坚持的行事准则，公司推行以绝对收益作为投研团队的考核指标，通过稳健的投资管理，力争实实在在地为投资者赚钱是对投资利益的最好保护。”其次，郭树强要求宣传推介坚守合规底线，“把产品风险收益特征说清楚、讲明白。充分的风险揭示、不违规承诺收益、不误导投资者和把适当的产品卖给适当的投资者是营 销推介的底线。”

　　另外，天弘基金还积极探索互联网领域的投资者保护和教育措施。“除持续改进和完善现有的电话、在线和自媒体平台客户服务外，还要构建投资者交流平台，更好帮助和保护投资者。”郭树强表示。

　　谈到基金行业的未来发展，郭树强指出，基金管理公司要切实为客户赚钱、挖掘和服务百姓真实需求，恢复行业公信力。“天弘基金永远都是一家小公司”，郭树强说。也正是凭借这颗敬畏市场、尊重规律、尊重客户的“平常心”，天弘基金在业务层面上始终以行业最高标准来要求自身，不断创新，力求精益求精，成就了“非凡事”。