去银行办业务,人太多柜台太少要花时间排队;旅游订机票,打电话或登陆专门的订票网站嫌麻烦;周末想看电影,需办理影院的VIP卡才有折扣……得益于智能手机、3G网络和云计算等业态的发展,移动金融在近两年里迅速崛起,以上烦恼均可抛诸脑后。
在移动互联网时代,APP客户端正逐渐成为商业银行的“新门户”。 与购物、社交等领域具有单一应用功能的APP客户端不同,商业银行的APP客户端在横向整合银行业务、移动支付等功能的同时,还在不断地纵向延伸,如加入电子商务、生活服务类应用等。在银行业纷纷移师移动互联网战场的背景下,中信银行在这一领域精耕细作,成为股份制银行中的佼佼者。
首创权益分享 引领金融社交时代
中信银行自2010年推出信用卡移动客户端“动卡空间”APP以来,下载量已突破千万,活跃客户数达154.7万。其中,2014年度参与9分享兑兑换及转赠用户达到120万人次,9元看电影同期也实现了近百万人次参与观影,仅通过App端在线选座用户就有40万人次。通过动卡空间,中信银行信用卡成功开启了金融社交时代的大门。
“动卡空间”APP在原有的诸多金融创新服务基础上,通过“9分享兑”和“快·点·享”活动首创用户权益分享机制,用户只需输入希望分享的好友手机号码,即可将自己信用卡中所拥有的优惠权益分享给朋友使用。据用户王小姐介绍:“以往的优惠权益经常来不及使用就过期了,能分享给朋友这一点正好可以让机会不要浪费,还有助增进亲朋好友的往来交流,真是一举两得啊。”
“动卡空间”提供的权益分享机制,为用户提供了与朋友的情感链接,这在业内尚属首创,创新思路形成的金融服务分享与互动,与线下活动交相呼应。随着互联网时代的不断发展,互联网金融的社交化成为必然的趋势,中信银行动卡空间率先赋予信用卡平台社交属性,可谓与极致用户体验的互联网思维不谋而合。
智能客户端 随时随地“掌”控信用卡
“动卡空间”移动金融客户端让用户体验到了全新金融服务、电子商务和权益使用的便利,并且正以不可想象的发展速度改变着用户的消费习惯、乃至生活方式。究其原因,正是智能客户端打破了传统银行发展模式,开启了智能金融时代,让用户与产品、用户与服务的连接变得随时随地、随心掌控。
动卡空间不断推陈出新,不仅首创权益分享功能,更升级了移动商旅预订及高尔夫预订等“生活助手”功能。包括与携程合作的中信移动商旅平台能提供国内国际机票、酒店、租车等多项商旅预订功能。使用动卡空间预订商旅行程,随订随走还能享受中信银行信用卡贵宾礼遇和延误赔付等权益。升级版“生活助手”对高尔夫“36+1”权益体验的不断完善,让用户在移动端即可轻松查询高尔夫球场信息,打球权益使用情况,还可提供高尔夫“球场预订”和“教练预约”等高端服务。
动卡空间为城市白领量身定制的的“9元看电影”活动,完美解决了以往看电影排队买票的问题,不仅提供了9元的低价优惠,还能提供在线选座的便利服务,用户通过动卡空间仅需6分钟就可以完成选片、订座和支付。
更贴心更及时 迈入移动金融新生活
动卡空间自上线之初就提供了信用卡常用功能的一站式自助便民服务,在线提供账户信息、账单、积分、申请进度等查询,支持在线信用卡开卡、账单获取方式修改功能,更是业内首家提供“分期”一体化自助实时办理的移动客户端,为用户出行、生活、用卡带来了更多便捷服务!
从最初的1.0版本到如今的3.3版本,短短几年时间,动卡空间app进行了多次升级,凭借精准的市场定位及不断推陈出新,完成了从工具向平台的跨越,其强大的基础功能让用户完美的体验信用卡移动新生活。
可以想象的是,智能客户端平台顺应用户习惯的变化与行业发展的趋势,让服务随身更贴心、更精准、更及时;动卡空间app则建立了一个涵盖消费者生活、消费、金融的多元化需求生态场,形成消费闭环,两者相辅相成、相得益彰。中信银行信用卡正以智能金融服务为核心,实现用户畅享移动金融新生活的梦想。