对于电商行业而言,“时间就是金钱”这句老话从各个维度不断被解读、被强化,“准时达”、“次日达”、“一日几达”等代表物流提速的专业名词正在被不断改写。在笔者看来,能否攻坚“最后两小时”,把物流提速切实渗透到一天当中的每一分钟,将有可能开启行业发展的新纪元。
近日,国内综合实力排名第三的电商平台1号店发布消息称:自3月1日起,1号店在北京、上海、广州、深圳等四大城市的自配送仓库已开始实施“0点截单”,即截单时间从目前的22:00点延长至当日晚24:00点。这意味着,在一天中从0:01分截止至24:00点间的任意时间,消费者购买1号店商品,都可以在绝不浪费一分钟的情况下,完成购买和配送的无缝对接,实现真正意义上的次日达。
在国内电商行业的发展过程中,物流配送的标准随着各大电商竞争日益激烈而不断提升。其中,仓库截单时间是体现企业供应链水平的重要方面。从各大电商目前的截单时间来看,京东有“211限时达”,即每天有上午11:00点和晚上11:00点两次截单;苏宁易购的截单时间为晚上23:00点;天猫超市的截单时间为晚上20:00点;而国美在线则是将截单时间分为当日上午12:00点、当日下午14:00点和当日晚上22:00点,最晚次日可达;等等。1号店推出的仓库“0点截单”项目,在行业内树立了新的标杆。
1号店高级仓储总监郭金留表示,目前国内的电商企业都在努力将仓库截单时间延后,这样做不仅可以延长消费者挑选商品的时间、增进购买时间灵活度,也可以为企业和品牌带来直接的收益增加。他还指出,1号店之所以可以领先业内,做到“0点截单”,是通过有效匹配供应链的每个环节,对如SLC、品类仓运营、矩阵式分拣、降低库存周转天数、大波次订单处理、包装2.0、全程无纸化等一系列供应链项目的创新、优化实现的,这是其他竞争对手目前还无法做到的。
同时,“0点截单”也为1号店供应链带来了压力和挑战。在项目落实过程中,1号店需要反复压缩从商品入库、上架、订单配送至站点,直至货品送达顾客手中等整个供应链环节的处理时效;并且,随着订单处理时效的不断优化压缩,现在订单的处理时效需要以秒来调整。
据销售数据显示,自3月1日“0点截单”项目正式启动至今,享受到次日达的顾客订单比20:00点截单时期增长了17.9%,比22:00点截单时期增长了7.4%。目前,1号店“次日达”服务已覆盖的地区包括:上海全境、北京五环内、广州主城区,以及深圳主城区等,苏州、杭州、南京、天津等城市将成为下一步推进的目标,1号店的优质服务将会无限延伸。