面对快速发展的空气能热水器行业，其售后服务的建设步伐却始终步履蹒跚，据相关媒体行业统计，许多中小企业的售后服务建设依旧处于空白期，而售后服务相关规范与配套工作的开展也一直是国内空气能热水器行业发展的软肋。
在3月10日空气能行业领军品牌、中国航天事业合作伙伴——欧特斯空气能热水器召开的“热泵4.0——中广电器2015全国优秀经销商年会”中，中广电器副总经理张树前宣布从2015年开始，欧特斯空气能热水器的售后服务标准将进行全面升级，在产品售后服务板块，实行“水箱6年包换，主机6年包修”的新标准。
用户至上
相对于其他行业而言，空气能热水器的售后服务要求更高，特别是在技术环节，这就需要企业在全国经销商区域建立专业的售后服务中心。据统计，在整个2014年度，欧特斯空气能热水器具备3星级售后标准的服务中心已经达到300家，覆盖全国20省份，售后服务建设一直走在行业的前列。
硬件升级
在此次中广年会中，欧特斯空气能热水器宣布对旗下产品进行全面升级，其中在产品的核心部件压缩机环节，全部采用国际500强品牌的高能效压缩机，该系列压缩机采用特殊的装配方式，能够大大减少机械摩擦，据了解，压缩机因泵体结构及材料因素、润滑不良导致的泵体异常磨损将降低空气能热水器的制热能效，同时使用寿命也将大大降低。欧特斯空气能热水器应用的全新高能效压缩机，电机结构优化、泵体结构优化，可靠性高，运行稳定，使用寿命超过15年以上。
