移动互联时代，危机管理和舆情服务对于机构和企业的价值愈发凸显。基于在舆情服务领域长期的研究和实践，针对大数据时代的舆情环境和特点，近日，关键点传媒与国家权威信息管理机构、高校科研院所三方合作，正式推出舆情服务系统3.0，为客户提供全方位的一站式舆情服务，在业内引发极大反响。

　　据悉，与之前的版本相比，新版本优势非常明显：

　　1、使用更便捷。舆情服务系统3.0采用新一代语义分析技术，自动发现舆情，通过精准地域识别，自动分类分析，准确情感分析，智能自动摘要等功能使舆情的监测更便捷。

　　2、搜索更精准。舆情服务系统3.0运用自然语法识别技术，为用户量身定制舆情，新系统建立了专业的舆情词库，通过相关关键词的方式，为客户提供更精准的舆情服务。

　　3、功能更强大。舆情服务系统3.0采用五维预警分析模型，通过舆情分析、网络肖像、行为分析、用户特征、用户定制等五个维度，实现智能预警服务。

　　4、服务更全面。以舆情智库、舆情专家、产业联盟为基础，从舆情预案到舆情方案再到舆情处置，舆情服务系统3.0为客户提供全方位的一站式舆情服务。

　　5、联动更快捷。舆情服务系统3.0支持全终端模式，保证所有舆情第一时间到达受众。

　　近年来，大数据不断向社会各行各业渗透，为每一个领域带来变革性影响。随着信息技术的不断发展创新，人们越来越习惯于通过微博、微信、论坛等社交平台去分享各种信息数据、表达诉求、建言献策，每天传播于这些平台上的数据量高达几百亿甚至几千亿条，这些舆情作为大数据的重要部分，对于政府收集民意动态、企业了解产品口碑具有重要作用。因此，舆情服务成为组织和机构的必备。

　　同时，大数据时代也给舆情管理带来了新的挑战。海量信息难以掌控，大量相关性、偶发性因素使舆情更加复杂多变，数据的无限性和人们关注能力有限性之间的矛盾，也加剧了信息选择性传播的挑战。大数据需要大采集和大分析，而传统的舆情监测研判手段和方法难以奏效，亟需新技术和新方法。

　　关键点传媒董事长刘亚鹏表示，正是在这种背景下，关键点传媒顺势而动，在多年舆情监测服务的基础上，推出顺应大数据时代的舆情服务系统，它将来自于互联网的海量数据进行分析挖掘，为客户提供高效、安全、可靠的大数据舆情服务。在前期的试用测试中，在精准率、费效比等方面都有极大提升，获得客户高度认可。业内人士表示，舆情服务系统3.0对于机构和企业管控舆情、维护形象和声誉无疑具有划时代的意义。

　　据了解，关键点传媒在多年的危机和舆情管理中形成了科学的应对理论和完善的应对体系，在舆情管理、媒体管理、公关传播等方面积累了丰富的经验。关键点传媒创始人游昌乔同时也是著名的危机管理专家，他首创“危机公关5S原则”、“公关传播5B原则”、“新闻发言人5度原则”、“危机管理体系6C原则”，并带领团队推出建立“建立危机管理制度体系的方法、原则及模块”，这一系列理论对于企业的品牌传播与政府制度管理实践中起到了巨大作用。