近日,处于风口浪尖的美团发布了一份令人艳羡的2014年成绩单:全年交易额突破460亿元,较2013年增长180%;团购市场份额占60%,较2013年提升7个百分点;覆盖城市近1000个,较2013年增长400%;全国范围内合作商户数量超过80万家,较2013年增长300%。在美团网460亿元交易额中,移动端交易额占比达到90%以上,按流量计算,美团网已经成为仅次于淘宝的第二大移动电商。
在美团第五次搬家后落址的望京国际研发园,美团网CEO王兴接受了界面新闻的采访,并首次对美团的融资情况、商业模式、与阿里的关系等多个敏感问题进行了公开回应。
团购更适合独立发展
界面:阿里占了你们10%左右的股份。本身阿里是个大的电商,但是怎么没看到你们更多的合作?
王兴:有正常的合作,我们的支付有一部分通过支付宝走的。阿里是我们B轮的投资者,对我们很支持。因为美团是个独立的公司,我们发展做各种决策的时候都是从美团总体成长角度来考虑的,我们认为对美团有利的合作我们就会做。
界面:阿里有没有考虑收购或者控股美团?
王兴:阿里会非常尊重我们公司,雅虎一直是阿里的最大股东,马云比其他所有人都明白公司得团队做出来。团购这个事情在我看来,适合独立发展。这个事情得尊重客观规律,你要看是不是一个足够大的市场,你这个公司是否具备足够的要素,团队是否具备足够的能力,资本是否充足,如果这些条件具备的话,独立发展是自然而然的选择,而不是一个例外的选择。
界面:为什么你觉得这个行业适合独立发展,而不是说去跟BAT巨头合作?
王兴:因为这个市场足够大,如果它的规模不够大的话,小池子养不住大鱼,线下吃喝玩乐几万亿的市场足够大,按去年报告,中国光餐饮一项的市场规模就有大概三万亿左右,酒店大概三千亿,电影大概三百亿,吃喝玩乐加起来在未来几年是5到10万亿的市场,而现在线上花费非常低,5万亿的话1%,500亿,我们今年大概460亿左右的交易额,只做了1%,这里里空间是巨大的。第二它跟原来的几个业务不完全一样,没有公司有现成的完整能力。
美团账上现金超历次融资总额
界面:上周说红杉领投了你们7个亿,后来又否认了,你们有什么解释?
王兴:这是对手做的一次非常没底线的公关,他知道我们融资的大概进展,在我们没有发布任何消息的时候发一篇新闻,有些信息是真实的,有些关键信息是假的,然后他先发一篇文章,再抓住那篇文章小的、假的不正确的部分。本来这个假新闻就是他造出来的,希望人们记住整个事情,这是一个非常没底线的做法。我们再往后一些会有真实的新闻。
界面:这是上市之前最后一轮融资吗?
王兴:我们从来没有确定上市的时间,我们公司时间比较短,还不到5年,投资人看我们发展很好,他们是有足够耐心的。
界面:外界传言美团很缺钱,美团到底缺不缺钱?
王兴:事实上,我们账上的现金超过了我们历次融资的总额。
团购市场将趋于721格局
界面:团购现在已经发展到了哪个阶段?
王兴:团购这个行业发展四年多,从2010年开始,中间经历过百团大战、千团大战,多的时候有五六千家,后面两三年逐步市场整合,我们是到2013年年底的时候达到50%的市场份额,2014年更进一步,现在最新的数据是大概60%的市场份额,第二名大众点评大概22%、23%左右,第三名糯米8%、9%,前三名已经占到市场的90%以上。
我们认为这个市场长期来看会是一个721的格局,第一名会有70%或者更高的市场份额,会活的非常好;第二名会有20%左右,还OK;其他剩下的所有各家争抢剩余的10%,是难以为继的,这个规律在很多市场都得到验证。
界面:美团现在的用户规模多大?
王兴:我们有三个平台,一个是手机的App,一个是手机浏览器里面,一个是电脑浏览器里面,加起来月活跃用户应该1.4亿左右。
我们现在90%的交易是在手机上,大概2.3亿下载量。很多第三方的统计报告显示,美团移动端的活跃用户只比淘宝和支付宝少,比天猫和京东大。
美团和Groupon模式已大不一样
界面:Groupon上市之后股价表现很差,美团现在跟Groupon有哪些差异?
王兴:我们起步是受Groupon启发,但半年之后我们的思路跟它就不一样了。
Groupon做极少量爆款,收商家很大的折扣和佣金率,假如打完5折,Groupon还拿40%,最后商家可能只拿到0.5乘以0.6即3折,所以商家跟Groupon合作是亏钱的。Groupon的意思是说这批客人会成为你的回头客,我后续不再挣你钱了,你们自己自由交易吧,就像打笔广告一样,付的广告费。我们是用薄利多销的方法,我们跟商家只收5个点左右,那么商家不会因为这点佣金赚或不赚,他可以少赚一点,大家就可以持续跟我们合作。
不同的佣金率导致了商户的续约率不一样,也会导致你这个平台上的吃喝玩乐的丰富度不一样,Groupon每签一个商户可能只放一天或放两天;我们现在放的有上百万的选择,大概全国有80万商户,每个商户可以有几种套餐选择,选择是非常丰富的,选择丰富再带来一定用户的留存度。
界面:那美团现在的商业模式清晰了吗?
王兴:我们很早就说美团这个商业模式有“三高三低”的特点,我们始终是消费者第一、商户第二、美团第三。消费者需要高品质、低价格,你必须能做到低成本、高效率的运作,这就要求我们做到高科技、低毛利。要做好这个事情,一方面要通过有效管理,让员工敬业,美团的人员规模已经到了一万名,IT系统就非常重要,不然你无法做到高效率,我们从一开始非常注重IT系统的建设。但另一方面为什么我们选择低毛利呢,因为认为它是一个大规模的行业,如果一个巨大的行业你拿很小的很薄的一片也得到很多,利润虽然薄,但是你得到很大一块。
O2O的核心是交易,信息价值有限
界面:从餐饮到酒店、电影和外卖,美团还会进入更多的垂直细分领域吗?
王兴:我们重点不是做任何一个垂直细分第一名,从一开始我们就说,美团致力于做最大的吃喝玩乐的互联网平台。事实上就跟现在线下商业实体一样,以前是街边店,现在基本是城市综合体、shopping mall,里面除了卖实体商品以外,会有餐馆、会有KTV、会有电影院、会有游戏厅,他们是互相拉动的,我们美团的概念也是,我们是线上的综合的吃喝玩乐平台,各个品类是互相拉动的。
界面:在选择进入这些吃喝玩乐的行业,有没有优先次序?
王兴:我们总体确保美团始终奔着最大的吃喝玩乐的互联网平台去做,这里面可能有餐饮、电影、酒店、KTV,周边游、蛋糕、甜点、生活服务各种各样的东西,我们在不同的领域会看不同深化的机会,比如我们从电影票的团购做到电影的选座,用户体验就更好了,给用户提供的价值也更全面。
我们都是以交易为核心,我们认为在有些事情用户获取信息本身就是目的,比如文章我读完我理解它的意思,我很爽,这就行了。但是O2O里面信息不是目的,获取信息最后是为了完成交易、得到这个体验,这是一个很重要的区别,O2O不是一个纯信息消费。如果你只是停留在信息层面,不能引导他交易,价值就会有限,效益就会比较低。
对用户来说价值也分为几类,一类是折扣、优惠,另一类是便利、省心、确定性,就像美团猫眼上面的电影选座,平时它有折扣,买电影票很方便,它还可以选座位。但对热门电影,我们为消费者提供的价值不是折扣、优惠、省钱,而是获得确定性。外卖最重要的也不是省钱,而是你不用动,饭就送到家,做的是懒人经济。
90后也不小了
界面:你在2012年有个演讲,讲阿蒙森与斯科特南极探险的故事,其中阿蒙森做了充分的准备,每天都前进30公里,你当时说美团要按这个策略来做,你现在还是在执行这种一步一步走的策略吗?
王兴:是的,我们在两年前提了一个目标,2015年要做到全年1千亿的交易额,2020年做到1万亿的交易额,这个目标没有变。我们2014年大概460亿左右,明年继续保持每年100%多的增长。
界面:你现在会担心现在美团再次失败吗?
王兴:我觉得创业者始终要保持适度焦虑的,虽然我们现在已经在市场上是规模最大的,比对手位置好很多,但是科技在不断进展,各种模式层出不穷。我们得始终是战战兢兢、如履薄冰的状态,不断的努力往前跑。
界面:你觉得你这几年做美团之后本身还是有哪些大的改变?
王兴:我会对时间更有耐心一些,当时我们做校内感觉很长,其实就一年时间,而现在美团我们已经做了四年多快五年了,确实发生了很多事情,但是回首的话这四五年时间其实就是一眨眼。更有耐心不代表我会慢下来,而是会有愿意思考更长维度的事情。我今年35岁,再过几个月就要36岁了,我回国创业的时候是2004年初25岁的时候,现在已经过了十年了,现在回首发现也很快,一眨眼就过去了。当然从这个角度,大家整天炒90后创业也没什么意义,90后也不小了。