扬言3个月灭掉行业老二易到的滴滴,越来越霸道,开始用出各种阴招攻击易到,甚至不惜为了达到自己目的牺牲用户利益。8月24日,多个上海易到司机反映,最近,在每天用车高峰期间会接到大量莫名其妙的订单,从内环打车到外环外。有知情人爆料,这些订单很大一部分是“恶意”所为,有一大批滴滴“打车专员”每天故意通过打车把易到车辆调到外环外,以减少易到在内环的运力,致使内环急于用车的易到乘客很难打到车。
而且,被外调的车多数是豪华好车,这让中高端集中的内环易到乘客常叫不到称心的车,严重破坏了这批忠诚用户体验。
同样的事情还发生在山东威海。当地专车司机介绍,很多同行前一阵在用车高峰期会接到机场接机的“优质订单”,但到了机场后,打过去电话,都关机,严重影响了司机的正常工作。与此同时,在威海有很多同时用滴滴、易到软件的专车司机近期接到滴滴电话,被威逼利诱只能做滴滴专属司机,而且滴滴还强调:“如果你做易到司机,难道就不怕遇到机场恶意订单事件嘛?”
“怕,当然怕。”一位山东威海易到司机表示,每天收入也就200多块钱,如果不幸被“扎针”接到恶意机场单,来回空乘就要白费100多元,一天的活基本是白干。另有被恶意外调的上海司机表示,他们现在已经因为滴滴“打车专员”们的阴招产生了阴影,甚至在内环干活时不敢去接外环的长距离订单。
他们觉得,滴滴所为是对他们的极大侮辱,“开专车其实很不容易,滴滴却把我们当成棋子一样耍”。
在他们看来,滴滴违背了商业竞争的公平公正、诚信的原则,且破坏了专车行业一直强调的共享经济理念。共享型专车本是为节约运力、提高用车效率而生,而滴滴却为一己之利完全视用户利益于不顾,把本该满足用户正常需求的车辆资源白白浪费掉。