随着中国国民消费水平的不断提高，中国汽车市场很快便进入了高速发展期，据不完整统计，从1978年的136万辆到2003年已达到2000万余辆。增加了14.6倍。据汽车工业发展规划预测到2010年，中国的汽车数量预测可达到7167万辆，其中轿车的数量可达到2070万辆[1]。快速增长的汽车保有量为汽车维修行业的发展奠定了坚实的基础，汽车维修业正迅速崛起，在市场经济发展中发挥着越来越重要的作用。上海汽车维修网就是一款专业一汽车维修服务与汽车配件交易出售为核心业务的网络平台，针对目前汽车维修行业存在的问题和不足，提出一些解决的方案和措施，从而为国内汽车维修业的可持续发展做出了不容忽视的重要贡献，是当前最具影响力的行业平台之一。

　　由于国家对汽车修理产业的管理制度尚不健全，加上消费者对本行业缺乏了解，所以市场上相继出现了一些不够专业的汽车修理企业。它们以巧妙的伪装和华丽的广告宣传，打着进口专业品牌的旗号，用一些假冒伪劣产品来坑骗广大用户。上海汽车维修网作为目前国内访问量最大，专业信息最全的汽车服务网络电子平台。有责任肃清复杂紊乱的市场环境，为广大消费者提供更专业正规的汽车修理服务。同时也有义务引领行业发展，促进中国汽车修理服务行业的创新与进步。改平台专业从事于汽车修理服务，汽车配件出售，目的是给每一位有所需求的消费者提供最优质的服务以及物美价廉的配件资源。

　　就目前中国市场而言,汽车制造企业的售后服务网络构成普遍是少部分专业售后服务店和大部分社会化服务企业相结合。相对于专业的服务中心,社会化维修服务企业其受众面广,但从业人员素质较低、维修检测设备落后,无法满足消费者对维修服务越来越高的现实需求。从而导致我国汽车售后维修服务水平普遍底下,客户满意度低,乃至整个售后服务行业发展缓慢,利润贡献低。针对此，上海汽车维修网根据对目标企业汽车维修服务现状以及目前汽车产业链协同服务平台的应用程度进行了深入分析。然后以汽车产业链协同服务平台售后服务系统的维修历史数据为基础,结合领域专家和相关技术知识,建立基于案例和规则的故障知识库模型，然后利用和互联网平台技术研究在与汽车产业链协同服务平台集成的、面向汽车售后服务的维修专家系统的编程实现方式,并分析专家系统的功能模块,从而建立了系统的用例模型,根据消费者的需求,提出一系列的专业解决方案与在线预约服务。这不仅方便了广大消费者，同时对于构建汽车制造企业对维修实施企业的技术支持以及业务协同信息化平台,提升维修服务水平和服务质量具不容忽视的重要意义。

　　上海汽车维修网时刻秉承诚实守信的价值观，并将此理念贯穿到平台经营的全过程。诚心竭力的去维护消费者一切合法权益，并且严格把关产品质量，提高商品信誉，向消费者提供优质产品和服务。为营造一个公平竞争的市场环境和消费环境而努力。这不仅需要平台自身的努力，更需要众多从业者的支持。因此，上海汽车维修网诚邀各大行业商家入驻平台，共谋发展，共同开拓汽车维修市场的新局面。

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