互联网的出现改变了人们的社交习惯和消费习惯，推动了整个传统行业的变革。互联网金融产品也逐渐在人们生活中变得普遍起来。天弘基金总经理郭树强认为，无论哪一种形式的互联网金融产品,要想在众多的互联网金融产品中脱颖而出，应当充分考虑用户需求，并以投资者的利益为先。

　　在郭树强的指导下，“客户第一”成为了天弘基金一直坚持的行事准则。而也正是这项准则，促使天弘基金能够真正从客户出发，推出贴合客户需求的产品。无论是首只发起式基金，还是首只养老基金，抑或是增利宝的出现，能够获得用户认可的原因主要是这些产品能够充分满足用户需求，并为用户带来良好的体验。

　　“客户第一”是所有天弘人都一直秉承的重要信念，郭树强更是在此基础之上提出“稳健理财，值得信赖”的经营理念，坚决以客户需求和客户利益为上，打造值得信赖的品牌口碑。

　　为了能够将“稳健理财，值得信赖”的经营理念落到实处，天弘基金打造了“绝对收益”考核标准，成为业内第一家以“绝对收益”对投研人员进行考核的基金公司，在行业都在拼规模的时候，郭树强意识到了用户口碑对企业未来发展的重要性。

　　对于未来天弘基金的发展，郭树强表示仍会继续以“客户”为核心，保持平常心，为用户提供切实解决用户需求的好产品。