“8年包修”，热水器行业中敢承诺者恐怕凤毛麟角。近日，万家乐3.15促销活动如火如荼，“礼包”既丰厚又特别，其中智能浴热水器“8年包修”的承诺看点十足。

　　“8年包修”够任性

　　万家乐3.15活动(3月1日-4.15日)主要围绕“服务”展开，“8年包修”为最大亮点。

　　“8年终身包修，有品质敢承诺”：凡购买了万家乐智能浴系列燃热产品，即可成为万家乐白金VIP服务对象，享受8年终身包修，上门费、维修费以及配件费用全免，更可获得购机一年内且在同一市区内的免费移机一次。

　　“老友特惠，以旧换新”：凡老用户购买万家乐热水器，凭任何品牌的热水器旧机，可享受置换费用补贴200元。

　　另外，购买万家乐智能浴的消费者还有机会获得现金大奖。

　　为什么服务当先?

　　服务当先，恐怕是2015年万家乐智能浴战略的一部分。

　　中怡康及奥维数据显示，2014年由房地产限购以及节能补贴对市场的透支，造成家电市场疲弱，增长缓慢。即便如此，2014年热水器市场呈现出明显的产品结构升级特征，高端、智能热水器占整体市场的销售比例持续提升。

　　而随着房产限购令的解除，2015年3月份家电市场将恢复正常，迎来新的增长，热水器行业自然也将会出现新的突破。

　　据悉，目前市场上主流热水器企业均推出了各自的智能化新品。中国五金制品协会理事长石僧兰认为，目前消费需求正逐渐由温饱型向品质型转变，在消费升级的拉动下，热水器市场产品结构调整步伐将加快，智能、高端产品正陆续成为市场需求的主流，成为拉动市场增长的主要力量。未来，热水器企业发展的机遇或许便隐藏在风生水起的智能化、高端化的浪潮里。

　　315活动是促销更是营销

　　有鉴于此，万家乐3.15促销活动更像是一次营销的起始，而这次，万家乐似乎剑有所指的押宝在了“服务”上。

　　信息化时代，可以说各行各业的硬件技术是旗鼓相当的，那么，如何在众多竞争对手当中脱颖而出，关键在于服务。就像电商讲的“最后一公里”，同样，热水器要讲售后服务。

　　作为“中国热水器专家”，万家乐显然不会轻易放过任何一个亮剑时机。在今年3月初的一次公益活动中，万家乐京津大区总监齐暮女士宣布开启“市场服务年”活动，旨在为万家乐用户提供全年专业的售后服务保养及检修活动。

　　如此看来，这次3.15促销活动确实有点为“服务年”造势的味道，“8年包修”的承诺也足够分量。